AFFIDAMENTO DIRETTO

Scelta del Contraente: Affidamento Diretto

Struttura Appaltante: Commerciale misura e settlement – Sistemi H/S

Cig: ZC02C9B528

Stato: Aggiudicata

Oggetto: Richiesta di preventivo per implementazione in Utilities fornito da DGS SPA per la Gestione del Sistema Indennitario e, Info Reclami

Descrizione: - SPECIFICHE TECNICHE DEL SISTEMA INDENNITARIO SETTORE ELETTRICO E SETTORE GAS DELIBERA 593/2017/R/COM - MODULO INFO – RECLAMI art. 50 RQDG Si precisa che i servizi richiesti, rivestono carattere di urgenza, e servono a dotare Amgas S.p.A., attraverso il gestionale Utilities Fornito da DGS S.P.A., di moduli di gestione in grado di elaborare e gestire quanto previsto dalle deliberazioni n. 593/2017/R/com e n. 406/2018/R/com, ovvero le modalità di implementazione del Sistema Indennitario nell’ambito del SII, e le comunicazioni alla CSEA, mentre la funzionalità INFO-RECLAMI servirà a gestire le richieste di informazione o di eventuali reclami che possono giungere al distributore. Il reclamo o la richiesta di informazioni può arrivare da un cliente finale già esistente (quindi con un “contratto” attivo) o da altri soggetti (tecnici, operatori del gas, SPORTELLO PER IL CONSUMATORE, ecc.), e dovrà consentire l’estrazione dei relativi report previsti dalla Raccolta dati Qualità Commerciale dei Servizi di Distribuzione art. 50 RQDG.

Importo di gara: € 3.500,00

Scelta del Contraente: Affidamento Diretto

Tipo di appalto: Servizi

R.U.P.: Ing. Antonio Panarese

Data di pubblicazione: 02/04/2020

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Lettera di affidamento - Lettera_di_affidamento__RUP.pdf.p7m